La inteligencia artificial ya no está entrando únicamente en restaurantes, hoteles o cadenas de retail. También está llegando con fuerza a modelos de franquicia donde la experiencia del usuario depende de personalización, seguimiento y consistencia. HOTWORX, una franquicia boutique de…
Durante años, muchos restaurantes han pensado la captación de clientes como una mezcla de buena ubicación, redes sociales, promociones y algo de suerte. Pero una encuesta nacional citada por PMQ vuelve a poner sobre la mesa una realidad que muchas…
La innovación en hostelería no siempre llega en el mejor momento. A menudo aparece cuando el restaurante ya está bajo presión. El equipo está saturado, los costes suben y la experiencia del cliente empieza a resentirse. Este es uno de…
Durante décadas, la estrategia inmobiliaria de muchos restaurantes parecía bastante clara: buscar una buena ubicación, asegurar visibilidad, construir un comedor atractivo y apostar por el tráfico físico. Pero la economía del delivery, el crecimiento del takeout y la presión sobre…
La venta de la mayoría de los restaurantes de Sailormen Inc., uno de los grandes franquiciados de Popeyes en Estados Unidos, vuelve a poner sobre la mesa una lección que muchas veces se olvida en el mundo de las franquicias:…
Durante años, la planificación de turnos en restaurantes ha sido una de esas tareas que todos reconocen como críticas, pero que muchas veces se sigue gestionando con intuición, hojas de cálculo, mensajes de WhatsApp y ajustes de última hora. Una…
El tráfico en restaurantes de comida rápida en Estados Unidos volvió a mostrar señales de presión. Según datos de Placer.ai citados por la industria, las visitas a cadenas QSR cayeron alrededor de 4% en mayo, en un contexto donde los…
Inspire Brands, el grupo detrás de Dunkin’, Arby’s, Buffalo Wild Wings, Sonic, Jimmy John’s y Baskin-Robbins, se prepara para dar uno de los pasos más importantes de su historia: salir a bolsa. La compañía, respaldada por Roark Capital, presentó documentos…
Durante años, muchos restaurantes de comida rápida y fast casual construyeron su propuesta alrededor de una idea sencilla: si el producto es bueno, el cliente volverá. Pero la realidad actual es más exigente. Un buen sabor puede generar la primera…
La automatización en restaurantes ya no es una tendencia de futuro. Cada vez más negocios del sector HORECA están incorporando tecnologías que les permiten ahorrar tiempo, reducir errores, controlar mejor la operación y mejorar la experiencia tanto de clientes como…