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El cliente ya acepta la IA, pero con condiciones

La inteligencia artificial está dejando de ser una idea lejana para convertirse en una parte cada vez más real de la experiencia gastronómica. Pero el nuevo reporte de PAR Technology, AI on the Diner’s Terms, publicado y reseñado por QSR…

La franquicia no salva un mal modelo

La bancarrota de Quality Fresca, operador de 38 restaurantes Moe’s Southwest Grill en Estados Unidos, vuelve a dejar una señal importante para la industria: incluso dentro de marcas reconocidas, los franquiciados multiunidad pueden quedar atrapados cuando se combinan baja de…

Red Robin está recuperando tráfico con valor

Red Robin empieza a mostrar señales de recuperación en un momento en el que muchas cadenas casual dining siguen peleando por tráfico, frecuencia y rentabilidad. Según Nation’s Restaurant News, la marca logró que el tráfico del segundo trimestre quedara casi…

Contratar con IA no elimina el riesgo

La inteligencia artificial está entrando con fuerza en los procesos de contratación, onboarding y evaluación de talento dentro de organizaciones franquiciadas. Un reciente artículo de FranchiseWire advierte que cerca de 87% de las organizaciones ya utiliza herramientas impulsadas por IA…

Tu programa de lealtad no puede trabajar solo

Muchos restaurantes creen que tener un programa de lealtad es suficiente para aumentar frecuencia, llenar mesas y vender más. Pero un análisis de Matt Plapp publicado en PMQ plantea una advertencia importante: la lealtad no empieza con una app, una…

Las propinas también entran en debate

Nueva York vuelve a poner sobre la mesa una de las discusiones laborales más sensibles para la industria de restaurantes: el tip credit. Según Nation’s Restaurant News, la comisionada laboral del estado, Roberta Reardon, iniciará una serie de siete audiencias…

Dos marcas, un solo local

Inspire Brands está probando una jugada interesante dentro del mundo de las franquicias: combinar Buffalo Wild Wings Go y Jimmy John’s en un mismo restaurante. Según Restaurant Dive, un franquiciado de Inspire abrirá el primer local co-branded de ambas marcas…

La IA ya puede leer tu operación

Durante años, muchos restaurantes han acumulado datos en distintos sistemas sin poder convertirlos en decisiones rápidas. Ventas por un lado, inventario por otro, facturas en otra plataforma, recetas en hojas de cálculo, reportes de costos que llegan tarde y gerentes…

El wellness también quiere franquiciar

El crecimiento del wellness está abriendo nuevas oportunidades para modelos de franquicia que hace algunos años podían parecer demasiado especializados. Un reciente artículo de FranchiseWire sobre FACE FOUNDRIÉ, una franquicia de facial bar fundada en 2019, muestra cómo el cuidado…